WEB予約


  1. HOME
  2. よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせFAQ

ご宿泊

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
  • チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時でございます。
  • 到着が深夜になりますが、チェックインできますか?
  • はい。フロントは24時間体制です。事前にご連絡をお願いしております。
  • キャンセル待ちはできますか?
  • はい。フロントへお申し付け下さい。ご用意できた時点でご連絡致します。
  • 友人がホテルへ訪ねてくるのですが、客室でお話してもいいですか?
  • 申し訳ございません。ご宿泊以外の方の入室は固くお断り致しております。 1階ロビーをご利用下さい。

支払い

  • 支払はいつするのですか?
  • チェックインの際にお支払いただいております。
  • 日本円以外の通貨は使えますか?
  • 現金は日本円のみのご利用とさせていただきます。
  • クレジットカードは使えますか?
  • はい。主要カードであればご利用いただけます。使用可能なカードは下記の通りです。
    VISA、JCB、AMEX、ダイナース、UC、DC、セゾン、デビット
  • キャンセル料はかかりますか?
  • 宿泊約款に基づき、ご到着日の前日のお取り消しは基本宿泊料の20%、当日のお取消は基本宿泊料の80%、ご連絡いただけなかった場合は、基本宿泊料の100%を申し受けます。
    尚、団体、旅行代理店を通してご予約された場合は、ご予約された旅行代理店へご確認下さい。

サービス

  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
  • フロントにてお預かり致します。また、あらかじめ宅配便でお送りいただくこともできます。その場合は宿泊日と宿泊者名のご記入をお忘れなく。

お子様

  • 子供料金を教えて下さい。
  • 小学生未満のお子様はベッド一台につき1名様の添い寝を無料にて承りますので、追加料金は頂戴致しません。(エキストラベッドでの添い寝はできません。)小学生以上は大人料金を頂戴致します。
  • 朝食付プランで申し込んだ場合、添い寝の子供の朝食はどうなりますか?
  • 大人の方のお取り分け(無料)で承っております。

お部屋

  • 禁煙・喫煙の希望はできますか?
  • ご予約時にお申しつけ下さい。なるべくご希望に沿うよう手配致します。
  • 部屋番号の指定または事前に部屋番号を教えてもらえますか?
  • お部屋番号の指定をリクエストとしてお聞きする事は可能でございますが、当日の状況によりお部屋番号を変更せざるを得ない場合が多々ございますのでご了承下さい。
    またご到着前に関しましてはお部屋番号のご案内は致しておりません。
  • 部屋でインターネットはできますか?
  • はい。全室で有線LANと無線LANがご利用になれます。パソコンはご持参下さい。 ご希望のお客様はご予約の際にお申し付け下さい。

駐車場

  • 駐車場はありますか?
  • はい。機械式のタワーパーキングで30台収容できます。
    車両のサイズは、高さ155cm幅180cm長さ500cmまでとなっております。車高を落としている車両やスキーキャリー等を装備した車両は収容できません。また平面駐車場も数台分ございます。
  • 駐車場は予約できますか?
  • 申し訳ございませんが、ご予約はお受けできません。連日先着順でご利用いただいております。
    万一駐車できない場合は、近隣のコインパーキングをご利用いただくことになります。
  • 駐車料金を教えて下さい。
  • 当館の駐車場は無料でございます。

その他

  • 当日、朝食を食べることはできますか?
  • はい。お召し上がり頂けます。フロントにて食券をお買い求め下さい。お一人様¥945です。
  • 近所にコンビニや飲み屋はありますか?
  • はい。数多くございます。フロントにて案内地図をご覧下さい。
  • コインランドリーはありますか?
  • はい。3階にございます。朝8時~夜11時までご利用になれます。洗剤はフロントで販売しております。
  • ホテルから東京ディズニーリゾートまでの所要時間を教えて下さい。
  • 【JR】ホテルの最寄駅「蘇我」から京葉線(快速)乗り換えなしで約30分です。
    【車】ホテルの最寄インター「松ヶ丘」から、京葉道路・首都高速湾岸線経由約40分です。(通常時)
  • ホテルの近くにATMはありますか?
  • ■徒歩1分千葉銀行蘇我支店平日8:00~23:00土祝8:00~21:00日8:00~19:00
    ■徒歩2分京葉銀行蘇我支店全日8:00~21:00
    ■徒歩2分セブン銀行千葉蘇我駅前出張所24時間
  • 急に病気になったり怪我をしたら・・・
  • 休日・夜間の救急も含めて医療機関のご紹介を致します。
    常に健康保険証を携行されることを推奨します。
TOP